ATHRO（アスロ）ソムリエナイフシリーズアフターサービス
この度は弊社の商品をお買い求め頂き誠に有り難う御座います。弊社の商品を末永くお使い頂く為にアフターサービスをご用意致しました。今後も更なる品質向上と共お客様のご要望にお応えしていく所存で御座います。
製品 には万全を期しておりますが、万一製品にお気付きの点が御座いましたら、お買い上げになった販売店又は弊社にお申し出下さい。弊社の製品は主に道具類に属し、摩耗等による障害をさけることは出来かねます。どうぞご理解頂きますようお願い申し上げます。
注意！
アルミハンドルのALシリーズは構造上部品の交換ができないためスクリュー等の交換による修理ができません。ご了承ください。（その他のStandard,ST,SSの各シリーズは部品交換による修理は可能です。）
- 未使用の状態で、お気付きの点が御座いましたら、お買い上げになった販売店にお申し出下さい。
- ご使用後、お気付きの点が生じましたら、お早めにお買い上げになった販売店にお申し出下さい。特別な場合を除き、ご相談に応じます。
- ご愛用の後、製品に問題等が生じました場合は、弊社又はお買い上げになった販売店にお申し出下さい。原則的に下記にてご対応致します。
- 長期間のご愛用及び高頻度のご使用における様々な問題等にもご相談に応じます。弊社へ直接お申し出下さい。下記にてご対応致します。
料金表
料金
基本料金
￥1,100.（基本料金+その他の行程料+代引き手数料+送料となります。）
商品発送費用 地域によって異なります。事前にお尋ね下さい。
消費税 合計金額に加算致します。
刃付の再加工 ￥550.
クリーニング ￥550.
部品等交換 商品、交換部品により不可能な場合が御座います。事前にお尋ね下さい。
修理等 商品、部品により異なります。事前にお尋ね下さい。
修理不可能な破損等
商品、部品により異なります。事前にお尋ね下さい。
弊社以外のインターネット通販やお店での購入の場合は、まずは購入した先にご相談してください。
ネーム加工等、弊社で行ってない改造がしてあるものは修理等は受け付けておりません。ご了承ください。
修理の際、新品同様のアクションにならない事と修理痕が残る場合がございますが、ご了承の上ご依頼ください。
スクリューの折れ、曲がりなどスクリュー交換の修理のお見積もり
基本工賃￥1,100 + スクリュー（交換）工賃￥1,100 + スクリュー代￥1,100 + 送料￥880（例、東京発送の場合。送料は地方によって異なります）+代引き手数料￥330
合計￥4,510
となります。（左利き用のスクリュー代は￥1,650となります）
また、スクリューと背金の接触部が過度の使用による磨耗が激しい場合は背金は構造上交換不可能なので修理不可能の場合があることをご了承ください。
注意！
ALシリーズ（アルミハンドル）は構造上スクリュー交換などの修理は不可能です。ご了承ください。
事例に基づき料金を算出致しました。ご参考にして下さい。
例１
Ｑ，最近刃の切れ味がおちた様な気がしますが、自分では刃付けが出来ません。どうしたら良いでしょうか？（東京都）
Ａ，刃付けの方法をお教え致しますが、ご自分で出来なければ弊社で行います。
基本料金￥1,100.＋刃付の再加工￥550.＋商品発送費用￥880+代引き手数料￥330で＝￥2,860です。
例２
Ｑ，汚れてきたのですが、何か良い方法はありませんか？その際、刃付けもお願いします。（北海道）
Ａ，刃付け、簡易クリーニングの方法をお教え致しますが、ご自分で出来なければ弊社で行います。
基本料金￥1,100.＋クリーニング￥550.＋刃付の再加工￥550.＋商品発送費用（北海道）￥1,540.+代引き手数料￥330で＝￥4070.です。
例３
Ｑ，コルクがきつかったので、少し無理に抜きました。後で気が付いたのですが、スクリューが少し曲がったみたいです。直りますか？（岐阜県 修理終了後取りに行きます）
Ａ，修理可能だと思います。お客様の判断で修正を試みないで下さい。
基本料金￥1,100.＋修理等￥1,100.で＝￥2,200.です。
例４
Ｑ，購入後、業務に使用し一年半程たちますが、最近ホルダー部分がゆるくなってきました。元通りになりませんか？（愛知県）
Ａ，修理可能だとは思いますが、ホルダー部内部が摩耗による変形を起こしている場合が考えられます。
この様な可能性がある場合、修理を試みないと判断できませんのでご了承願います。修理を試みたのち、やむおえず部品を交換しざるおえない場合があります。その際は追加料金を頂く事があります。この場合￥550.です。（上限は￥1,100.と致します。）お客様の判断で修正を試みないで下さい。
基本料金￥1,100.＋修理等￥1,100.＋商品発送費用￥880+代引き手数料￥330で＝￥3,410.です。
- お手数をおかけ致しますが、弊社へアフターサービスをご依頼になる場合は、必ず事前にメール等でお問い合わせ下さるようお願い致します。
その際、品名とお名前、住所、ご連絡先お電話番号を必ずお書き添えください。（例、スタンダードシリーズQW）。
お支払い方法はヤマト運輸様の代引き（合計金額+代引き手数料￥330）、銀行振込（振込手数料はお客様ご負担にてお願いします）、現金書留がございますのでお選びの上お書き添えください。
- 商品と代金到着後に着手致します。期間は一ヶ月程頂く事になります。
ソムリエナイフの使い方と注意事項を説明しております。